อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้บัญชี 228a

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับทุกบัญชีที่เปิดบน 228a — ครอบคลุมตั้งแต่การลงทะเบียน การฝากและถอนเงิน ไปจนถึงการใช้งานผ่านมือถือ การใช้บัญชีของคุณถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมทุกบัญชีผู้ใช้อัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายใช้ได้กับการชำระเงิน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์เข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
228a เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้บัญชี 228a
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังมีข้อสงสัย หรือต้องการโต้แย้งรายการธุรกรรมใด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง แจ้งรายละเอียดบัญชีและหัวข้อที่ต้องการมาพร้อมกัน เพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ แจ้งเลขบัญชีและหัวข้อข้อกำหนดที่ต้องการสอบถาม ทีมงานจะตอบโดยตรง

อีเมล

ส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายการที่ต้องการชี้แจง เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

แบบฟอร์มในแอป

เข้าเมนูความช่วยเหลือในแอป เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' กรอกรายละเอียด แล้วกดส่ง — เราจะตอบกลับตามลำดับคิว

ความปลอดภัยและสิทธิ์ผู้ใช้

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความโปร่งใสเป็นพื้นฐานของข้อกำหนดทุกข้อที่เราวางไว้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบออกได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบของเราใช้ SSL เข้ารหัสข้อมูลทุกรายการที่รับส่ง รหัส OTP ถูกส่งตรงไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีเพื่อยืนยันทุกการเข้าสู่ระบบ

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด 228a

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดทั้งหมดบังคับใช้กับทุกบัญชีที่ใช้งานบน 228a อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี หรือแสดงข้อความในแอป การใช้งานต่อหลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

แจ้งผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ

การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องใช้บัญชีที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น หากชื่อไม่ตรง รายการอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีหากพบการใช้งานผิดข้อกำหนด เช่น การให้ข้อมูลเท็จ การเปิดหลายบัญชี หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบและผู้ใช้รายอื่น

ได้ คุณสามารถส่งคำร้องอุทธรณ์ผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในแอป พร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับตามลำดับ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต